1、专科学历或同等学力以上，有一定客户服务经验，有一定客户服务知识和能力。
2、在线解答客户的问题，包括售前售后及导购。
3、中文录入熟练与顾客交流有耐心，有服务意识，能够承受一定的工作压力，能够自我调节情绪。
4、性格积极，愿意在工作中不断提高自已，有团队整体意识。
5、有必要时需要与客户电话沟通，有一定的电话沟通技巧。
6、处理自已接待过的 客户的售后问题，要求掌握一定的专业知识且懂得客户心理；
7、有过代购经验的优先